publicação: 31/Maio/2025 ∙ última atualização: 29/Julho/2025
Bem-vindo(a) à loja virtual oficial da empresa VIVI CAMPOS artesanato. Ao acessar, navegar ou adquirir qualquer produto físico por meio desta loja virtual, o(a) Usuário(a)/Cliente concorda com este termo de uso, que rege o uso deste ambiente digital e a aquisição dos produtos físicos oferecidos. Recomenda-se a leitura atenta deste documento antes de utilizar os serviços.
Glossário
Produtos Físicos: bens materiais desenvolvidos e confeccionados manualmente no atelier da empresa VIVI CAMPOS artesanato e comercializados nesta loja virtual de acordo com o estoque disponível;
Usuário(a)/Cliente: pessoa física ou jurídica que acessa, navega ou adquire produtos físicos por meio desta loja virtual;
Nós: Refere-se à empresa VIVI CAMPOS artesanato;
Compra: operação de aquisição de produtos físicos mediante pagamento;
Entrega: processo de retirada do(s) produto(s) comprado(s) nesta loja virtual no endereço da empresa, ou, processo de envio físico do(s) produto(s) comprado(s) nesta loja virtual até o endereço informado pelo(a) Usuário(a)/Cliente.
Descrição da Empresa
Razão Social / Nome Empresarial: 35.859.814 Viviane Campos Passos Pereira
Endereço: Rua Luís Silva, 107 – Apt 02 – Vila Cecília Maria – 09176-160 – Santo André SP Brasil
Nome Fantasia: VIVI CAMPOS artesanato
CNPJ: 35.859.814/0001-60
Data de Abertura: 27/12/2019
A VIVI CAMPOS artesanato é uma empresa brasileira registrada sob CNPJ regularmente ativo, com sede em Santo André SP Brasil. A empresa atua:
- na curadoria, tratamento e produção de ativos digitais;
- na comercialização de ativos digitais;
- no desenvolvimento e confecção de produtos físicos feitos à mão (artesanato);
- na comercialização de produtos físicos próprios e de terceiros.
Descrição do site / da loja
O endereço eletrônico https://loja.vivicamposartesanato.com.br é um ambiente virtual controlado pela empresa, destinado à exibição, oferta e venda de produtos físicos desenvolvidos com exclusividade por VIVI CAMPOS artesanato. O site é seguro, compatível com os principais navegadores e meios de pagamento digitais, e opera com políticas transparentes de entrega, troca ou devolução e garantia.
Objeto
Estes termos têm por finalidade regular o uso desta loja de produtos físicos, incluindo as condições para navegação nesta loja, aquisição de produtos, entrega de produtos, troca ou devolução de produtos, garantia dos produtos, e demais atividades relacionadas às operações realizadas neste site / nesta loja.
Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
Todos os produtos, textos, imagens, vídeos, ilustrações e demais elementos disponibilizados neste site/nesta loja são de propriedade da empresa VIVI CAMPOS artesanato – ou – de terceiros que tenham autorizado o uso de tais conteúdos pela empresa VIVI CAMPOS artesanato, e está protegido nos termos da Lei 9.610/98 que regula os direitos autorais no Brasil e por tratados internacionais.
Propriedade Industrial
A marca VIVI CAMPOS artesanato – de apresentação mista – está registrada desde 25/10/2022 no INPI (Instituto Nacional de Propriedade Industrial), protegida nos termos da Lei 9.279/96 que regula direitos e obrigações relativos à propriedade industrial no Brasil e por tratados internacionais.
Obrigações e Responsabilidades USUÁRIO
- Fornecer dados corretos e atualizados ao realizar compras;
- Retirar o pedido dentro dos prazos estabelecidos no endereço informado na ocasião de retirada no atelier;
- Informar endereço de entrega válido e acessível na ocasião de envio;
- Abster-se de qualquer prática que comprometa a integridade, segurança ou funcionamento do site/da loja.
Obrigações e Responsabilidades VIVI CAMPOS ARTESANATO
- Disponibilizar informações atualizadas sobre os produtos e preços;
- Manter infraestrutura digital segura, com certificados válidos de criptografia;
- Processar os pedidos após confirmação do pagamento;
- Garantir a entrega dos produtos físicos após confirmação de pagamento;
- Prestar suporte ao(à) Usuário(a)/Cliente em caso de dúvidas ou extravios, trocas ou devoluções, e no acionamento da garantia.
E-mails
Não enviamos spam: e-mails promocionais só serão enviados quando o(a) Usuário(a)/Cliente solicitar se cadastrando em nossa newsletter. O recebimento destes e-mails promocionais também poderá ser cancelado a qualquer momento pelo(a) Usuário(a)/Cliente. Se você receber algum e-mail duvidoso e não tiver certeza que foi enviado pela empresa VIVI CAMPOS artesanato, não clique em nada e entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Entrega
- Os produtos físicos comprados na loja virtual com opção de retirada no atelier são entregues no endereço e prazo informado no momento da compra;
- Os produtos físicos comprados na loja virtual com opção de envio são encaminhados ao endereço informado pelo(a) cliente via transportadoras ou Correios, com prazos médios informados no momento da compra;
- O prazo de envio ou retirada é contado a partir da confirmação de pagamento;
- O(a) cliente é responsável por acompanhar o rastreio do pedido e garantir que o endereço de entrega esteja correto e acessível.
Saiba mais em nossa política de entrega completa.
Trocas e Devoluções
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o(a) cliente poderá solicitar a troca ou devolução do(s) produto(s) e acessório(s) adquirido(s) no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que esteja(m) na embalagem original e sem sinais de uso.
Saiba mais em nossa política de entrega completa.
Política de Reembolso
- O reembolso será processado somente após o recebimento e verificação do produto devolvido;
- O valor será estornado por meio do mesmo método de pagamento utilizado;
- Custos de frete não são reembolsáveis, exceto em casos de erro ou defeito comprovado.
Saiba mais em nossa política de entrega completa.
Garantia
- Todos os nossos produtos contam com 90 (noventa) dias de garantia;
- No acionamento da garantia solicitaremos envio de fotos do produto com defeito;
- Sendo constatado defeito do produto na avaliação a troca será realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias a partir do acionamento.
Saiba mais em nossos termos de garantia completos.
Modificações do Termo
A empresa VIVI CAMPOS artesanato poderá, a seu critério e quando necessário, alterar estes termos. As alterações entrarão em vigor na data de publicação no site/na loja, sendo recomendável a consulta periódica. A data da última atualização também está indicada no topo deste documento. O uso deste site/loja após a atualização dos termos implica na aceitação das novas condições.
Disposições Gerais
Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil e qualquer controvérsia relacionada a ele será resolvida no foro da comarca de Santo André SP, onde nossa empresa está localizada fisicamente.
Se você tiver alguma dúvida sobre estes termos de uso, por favor, entre em contato conosco pelo formulário de atendimento.
Texto redigido com auxílio de ChatGPT da OpenAI.