Política de Compras

publicação: 16/Julho/2025 ∙ última atualização: 29/Julho/2025

Navegação e Seleção de Produtos

Navegue pelas categorias ou linhas de produtos e utilize os filtros e a barra de pesquisa para localizar produtos específicos;
Clique nas imagens ou títulos dos produtos para visualizar informações completas.

Cada produto possui uma descrição com informações importantes. As informações técnicas estão disponíveis na aba “Informação Adicional”;
Recomendamos a leitura atenta das informações dos produtos antes de adicioná-los ao carrinho.

Após escolher os produtos, adicione-os ao carrinho e revise sua seleção com atenção;
É possível remover itens do carrinho antes de seguir para a finalização da compra.

Preencha corretamente os dados solicitados para faturamento (CPF ou CNPJ, nome completo, e-mail válido e demais informações obrigatórias);
Escolha o método de pagamento de sua preferência e finalize a compra de forma segura.

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo PIX, cartões de débito, cartões de crédito, e outras opções processadas por intermediadores (gateways de pagamento);
Verifique se as informações fornecidas estão corretas e atualizadas para evitar falhas no procedimento de pagamento.

Após a confirmação do pagamento, você receberá automaticamente um e-mail com os detalhes da compra e o número do pedido;
Acompanhe o status do seu pedido pelo e-mail informado. O status do pedido também poderá ser consultado na sua conta, na seção “Pedidos”.

Na modalidade de entrega com retirada, os produtos estarão disponíveis no endereço do atelier físico informado no momento da compra. A retirada precisa ser agendada após recebimento de e-mail de confirmação ou com a alteração do status do pedido para “pronto para retirada”;
Na modalidade de entrega com envio, os produtos são enviados para o endereço informado no momento da compra após a confirmação do pagamento;
Os prazos variam conforme o tipo de produto, localização e modalidade de entrega selecionada;
Saiba mais em nossa política de entrega completa.

Consulte nossa política de entrega para orientações em casos de defeitos de fabricação, avarias no transporte ou arrependimento da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Disponibilizamos atendimento por formulário para dúvidas, suporte ou informações adicionais.

Texto redigido com auxílio de ChatGPT da OpenAI.