publicação: 08/Abril/2025 ∙ última atualização: 30/Julho/2025
Quem somos
Somos a empresa brasileira VIVI CAMPOS artesanato e o endereço da nossa loja virtual é: https://loja.vivicamposartesanato.com.br.
Privacidade
A empresa VIVI CAMPOS artesanato compromete-se com a proteção da privacidade dos dados pessoais dos usuários/clientes desta loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD), bem como outras normas internacionais equivalentes, quando aplicáveis.
Dados coletados
Coletamos dados fornecidos voluntariamente por usuários/clientes desta loja virtual, tais como:
- Dados de uso e navegação nesta loja virtual;
- Dados de formulários preenchidos (nas ocasiões de atendimento e solicitação de dados pessoais nesta loja virtual);
- Endereço de e-mail (nas ocasiões de inscrição para newsletter, atendimento, cadastro e solicitação de dados pessoais nesta loja virtual);
- Endereço de IP e localização aproximada (na ocasião de cadastro nesta loja virtual);
- Nome completo (na ocasião de compra nesta loja virtual);
- CPF ou CNPJ (na ocasião de compra nesta loja virtual, para emissões fiscais e obrigações legais);
- Informações de pagamento (na ocasião de compra nesta loja virtual, processada via Stripe ou PayPal ou SumUp);
- Dados de avaliações de produtos físicos (na ocasião pós-compra e pós-entrega de produtos comprados nesta loja virtual);
- Interações com perfis da marca em plataformas externas como Google (e seus produtos e serviços), LinkedIn (e seus produtos e serviços), Meta (e seus produtos e serviços), Microsoft (e seus produtos e serviços), Pinterest (e seus produtos e serviços), TikTok (e seus produtos e serviços) e X (e seus produtos e serviços), de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.
Também coletamos dados através de cookies e tecnologias semelhantes (de acordo com opções dos usuários/clientes desta loja virtual) para melhorar a experiência dos usuários/clientes desta loja virtual, personalizar conteúdos, realizar análises estatísticas e exibir publicidade segmentada. Saiba mais abaixo no item Cookies e Tecnologias Semelhantes.
Tratamento de dados de menores de idade
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Para saber se dados de algum menor de idade sob sua responsabilidade foi coletado nesta loja virtual, solicite em nosso formulário de solicitação de dados pessoais.
Finalidades do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Personalização da experiência de navegação e marketing (conforme interesses dos usuários/clientes desta loja virtual);
- Envio de atualizações, comunicações promocionais e newsletters (respeitando preferências dos usuários/clientes desta loja virtual);
- Atendimento e suporte aos usuários/clientes desta loja virtual;
- Processamento de pedidos nesta loja virtual;
- Emissão de notas fiscais eletrônicas e cumprimento de obrigações fiscais e legais;
- Análises de dados e melhoria contínua dos nossos serviços.
As informações fornecidas especificamente no formulário de solicitação de dados pessoais são utilizadas exclusivamente para processar as solicitações de LGPD dos usuários/clientes.
Acesso e permissões internas
Administradores e gerentes desta loja virtual têm acesso às informações necessárias para atender pedidos e oferecer suporte ao usuário/cliente desta loja virtual.
Armazenamento e manutenção dos dados
Os dados pessoais dos usuários/clientes desta loja virtual são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades desta política e às obrigações legais e regulatórias.
Segurança dos dados
Empregamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de usuários/clientes desta loja virtual contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida. Apesar disso, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Saiba mais em nossa declaração de segurança.
Compartilhamento de dados
Os dados pessoais dos usuários/clientes desta loja virtual poderão ser compartilhados com:
- Serviços de hospedagem de sites de terceiros que mantém este site/esta loja virtual acessível na internet, incluindo os provedores de e-mails empresariais de VIVI CAMPOS artesanato;
- Serviço de proteção contra spam de terceiros;
- Provedores de pagamento de terceiros (Stripe ou PayPal ou SumUp);
- Serviços contábeis e fiscais de terceiros para emissão de notas fiscais;
- Plataformas de marketing e análise de terceiros (Google Ads, LinkedIn Ads, Meta Ads, Microsoft Ads, Pinterest Ads, TikTok Ads, X Ads), conforme consentimento;
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal.
Transferência internacional de dados
Os dados pessoais coletados e tratados por meio da loja VIVI CAMPOS artesanato podem ser armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro, contratados por meio de prestadores de serviços brasileiros especializados em hospedagem de sites.
Essa transferência internacional ocorre com base em garantias contratuais apropriadas, obrigações de confidencialidade e medidas técnicas de segurança adequadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD) e outras legislações aplicáveis.
Direitos dos titulares de dados
Os usuários/clientes desta loja virtual têm o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais;
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
- Revogar consentimentos ao tratamento dos seus dados pessoais;
- Solicitar portabilidade dos seus dados pessoais.
Se você tiver uma conta nesta loja virtual e/ou se tiver deixado avaliações de produtos que você comprou nesta loja virtual, poderá solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido.
Também poderá solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhum dado que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, fiscais, legais ou de segurança.
Faça sua(s) solicitação(ções) de dados pessoais em nosso formulário de solicitação.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies essenciais, de desempenho, de funcionalidade e de publicidade para aprimorar sua experiência nesta loja virtual. A gestão das preferências de cookies é realizada por meio do serviço Cookieyes!. Para mais detalhes, acesse nossa política de cookies.
Mídia incorporada de outros sites
Esta loja virtual pode incluir conteúdo externo incorporado como, por exemplo, alguns vídeos e imagens, entre outros. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.
Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.
Formulários
Ao enviar mensagem através de formulários nesta loja virtual, os dados são enviados para e-mails próprios/empresariais de contato da empresa VIVI CAMPOS artesanato.
Loja e processamento de pedidos
Durante o processo de compra nesta loja virtual, coletamos nome, e-mail, CPF ou CNPJ, endereço IP, dados de cobrança e informações de pedidos para:
- Criar contas nesta loja virtual e armazenar preferências;
- Processar pagamentos de pedidos nesta loja virtual;
- Prevenir fraudes;
- Enviar notificações de pedidos nesta loja virtual e atualizações;
- Enviar marketing, conforme consentimento;
- Atender a obrigações legais.
Informações de pedidos realizados nesta loja virtual são armazenadas indefinidamente para fins fiscais e contábeis.
Pagamentos
Compartilhamos dados com o provedor de pagamento escolhido pelo(a) cliente no momento da compra nesta loja virtual, incluindo:
- Nome;
- CPF ou CNPJ;
- E-mail;
- Identificador de pagamento exclusivo;
- Identificador do provedor de pagamento.
Pagamentos via Stripe
Aceitamos pagamentos via Stripe. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para a Stripe, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de cobrança.
Veja a política de privacidade da Stripe para mais detalhes.
Pagamentos via PayPal
Aceitamos pagamentos via PayPal. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para o PayPal, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de cobrança.
Veja a política de privacidade do PayPal para mais detalhes.
Pagamentos via SumUp
Aceitamos pagamentos via SumUp. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para a SumUp, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de cobrança.
Veja a política de privacidade da SumUp para mais detalhes.
Envios
Comercializamos nesta loja virtual [ https://loja.vivicamposartesanato.com.br ] apenas produtos físicos desenvolvidos e confeccionados à mão no atelier da empresa VIVI CAMPOS artesanato, com entrega através de retirada no atelier ou envio por transportadoras e Correios. Saiba mais em nossa política de entrega.
Avaliações de produtos
Quando os(as) clientes deixam avaliações nesta loja virtual, coletamos os dados mostrados no formulário, além do endereço de IP e dados do navegador. Ao enviar imagens nas avaliações, recomendamos evitar que as imagens enviadas contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS).
Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para Gravatar para verificar se o(a) cliente usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação da avaliação, a foto do perfil Gravatar do(a) cliente fica visível publicamente.
Contato
Em caso de dúvidas gerais, entre em contato conosco pelo formulário de atendimento.
Solicitações LGPD
Em caso de solicitações de dados pessoais conforme LGPD, entre em contato conosco pelo formulário de solicitação de dados pessoais.
Alterações desta política de privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento quando necessário. Recomendamos revisá-la periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
Consentimento
Ao utilizar este site / esta loja virtual, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política de privacidade.
Texto redigido com auxílio de ChatGPT da OpenAI, em texto-base de WordPress.org e Woocommerce.